El Hotel Atalaya es un gran establecimiento de cuatro estrellas que se ubica en unos frondosos jardines situados entre el Parque Taoro y el centro de Puerto de la Cruz. Sus cuatro plantas albergan 182 habitaciones con aire acondicionado, suelos de parqué o moqueta y muebles de tonos oscuros. En todas hay un balcón con vistas al jardín o a la costa y están equipadas con televisión por cable y minibar. Las habitaciones superiores tienen además albornoz y algunos productos de bienvenida, como botellas de vino, fruta y otros. Si los clientes optan por la media pensión podrán disfrutar de un completo bufé para el desayuno y la cena o, en el caso de las habitaciones superiores, de un menú a la carta.
En el hotel hay además dos restaurantes, así como un bar junto a la fabulosa piscina y, para ofrecer la mayor comodidad, un servicio de habitaciones. Los invitados podrán relajarse en las hamacas que rodean la piscina, junto a la que hay otra más pequeña especialmente diseñada para los niños.